Damit das Mögliche entsteht, muss immer wieder das Unmögliche versucht werden.

( Hermann Hesse )

Der Weg zum Erfolg geht über den Termin vor Ort.
Und der kürzeste Weg dorthin ist - trotz aller sozialen Medien – nach wie vor das Telefon.
Doch genau hier scheitern viele:
Kundenakquise und -Ausbau stocken, weil Mitarbeiter Schwierigkeiten bei der Terminvereinbarung haben. Die Angst vor der Ablehnung lähmt – und Unsicherheit entsteht oft durch fehlende Struktur.
Wer „ins Blaue“ telefoniert, verstärkt genau diese Unsicherheit.
Hier setzt unser praktisches Telefontraining an.
Eine gezielte Vorbereitung ist der erste und entscheidende Schritt zum Erfolg.
Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern analysieren wir Zielunternehmen und zeigen, wie das CRM-System optimal genutzt wird.
Denn häufig gilt:
Der im System hinterlegte Einkäufer, ist nicht der tatsächliche Entscheidungsträger.

° Wer entscheidet wirklich über zukünftige Lieferanten.
° wie heißt der wirkliche Ansprechpartner.
° Wie reagiert man souverän auf Fragen wie: „Worum geht es“? oder „Kennt er Sie?“
° Wie bringt man Entscheidungsträger dazu, in ihren Terminkalender zu schauen.

Nach der Vorbereitung folgt die Praxis.
Ihre Mitarbeiter führen reale, offensive Kundengespräche - begleitet vom Trainer.
Ein Teil der Gespräche wird aufgezeichnet, um gezielt Schwachstellen zu analysieren und direkt zu verbessern.
Parallel entwickeln wir gemeinsam einen individuellen Gesprächsleitfaden, der Sicherheit und Orientierung gibt.
Nach der Vorbereitung folgt die Praxis
Ihre Mitarbeiter führen reale, offensive Kundengespräche - begleitet vom Trainer.
Ein Teil der Gespräche wird aufgezeichnet, um gezielt Schwachstellen zu analysieren und direkt zu verbessern.
Parallel entwickeln wir gemeinsam einen individuellen Gesprächsleitfaden, der Sicherheit und Orientierung gibt.
Das Ergebnis:
Ihre Mitarbeiter verfügen über ein praxiserprobtes Werkzeug, das ihnen langfristig Sicherheit gibt – und die Erfolgsquote bei der Terminvereinbarung nachhaltig steigert.